Dopyty sú. Obchod viazne.
Kampane privádzajú ľudí, formulár funguje, no nie je jasné, kto preberá kontakt a čo sa s ním deje. Pozrieme sa na celú cestu až k ďalšiemu kroku obchodu.
Z odstupu
vidno celok.
Vors pomáha firmám prepojiť obchod, web a systémy, keď sa práca medzi nimi zasekne.
Zvnútra často vidíte len najbližšiu prekážku.
Každý rieši svoju časť.
Marketing kampane. Obchod dopyty. Dodávateľ zadanie.
Väzby medzi nimi sa z každodennej operatívy hľadajú ťažšie.
Externý pohľad spojí súvislosti.
Porovnáme pohľady vášho tímu s cestou zákazníka a tým, čo ukazujú dáta.
Tak sa dá hľadať miesto, kde sa práca naozaj zasekáva.
Až potom hľadáme cestu.
Som Martin Trnka. S webmi a e-commerce pracujem od roku 2007.
Pomôžem určiť, čo zmeniť, v akom poradí a kto to urobí. Podľa dohody povediem aj realizáciu.
Kedy dáva odstup zmysel
Čísla máte. Rozhodnutie chýba.
Marketing, web a obchod ukazujú rôzne výsledky. Ujasníme, čo čísla znamenajú, čo chýba a ktoré rozhodnutie nimi chcete podložiť.
Zmena stojí medzi dodávateľmi.
Jeden čaká na zadanie, druhý na prístup, tretí na schválenie. Pomôžem určiť poradie práce, zodpovednosti a to, podľa čoho hotovú zmenu prevezmete.
Štyri časti jedného celku
Keď sa dopyt stratí medzi webom a obchodom, môže byť problém v texte, formulári aj v odovzdaní kontaktu. Preto prepájame pohľad zákazníka s tým, ako firma skutočne pracuje.
Preskúmať oblastiPráca, ktorú si môžete otvoriť.
Klientsky web a dva vlastné projekty. Každý ukazuje, ako možno spojiť ponuku, obsah a funkčný web pre inú situáciu.
Klientsky web
Aďa Fitness
Web osobnej trénerky v Žiline. Návštevník nájde, pre koho sú tréningy, ako Andrea pracuje a ako sa dohodnúť na úvodnej konzultácii.
Obsah · dizajn · web
Otvoriť web
Vlastný projekt
SupplyFolio
Vlastný projekt pre prípravu produktových dát. Vysvetľuje, aké podklady služba potrebuje a čo odovzdá. Interaktívna ukážka približuje podobu výstupu.
Ponuka · obsah · interakcia
Otvoriť web
Vlastná značka
bNegative
Vlastná odevná značka. Postoj značky, výrazná typografia a pohyb pokračujú do produktového webu, kde sa návštevník zoznamuje s kolekciou a jednotlivými produktmi.
Značka · dizajn · e-commerce
Otvoriť webSkúsenosti pred vznikom Vors.
Som Martin Trnka. Pred založením Vors som viedol vývoj digitálnych produktov, rozvíjal online služby a prevádzkoval vlastný e-shop. Vybrané skúsenosti uvádzam bez názvov firiem.
Vedenie vývoja
Pri vývoji digitálnych produktov som spresňoval rozsah prvej verzie, plánoval prácu tímu a prepájal vývojárov so zadávateľom.
Rozvoj online služby
Určoval som smer rozvoja online platformy. Úpravy používateľskej cesty som overoval cez správanie návštevníkov a porovnávanie variantov.
Weby na získavanie dopytov
Riešil som cestu návštevníka k odoslaniu dopytu, porovnávanie variantov a kontrolu funkčnosti pri zmenách webu.
Vlastný e-shop
E-shop som postavil aj sám prevádzkoval. Od webu, ponuky a cien cez dodávateľov a marketing až po expedíciu, zákaznícku podporu a reklamácie.
Od pomenovania problému k realizácii
Spôsob spolupráce vyberieme podľa toho, čo vám chýba: jasné rozhodnutie, vedenie práce, konkrétna realizácia alebo druhý pohľad pre váš tím. Pri firemnom webe je Pilot nový Website Build alebo obnova Website Reset. Správu a ďalší rozvoj dohodneme po spustení.
Diagnostika
Potrebujete vedieť, čo má zmysel zmeniť.
Zistenia z webu, podkladov a rozhovorov spojím do odporúčanej priority a postupu, s ktorým môže pracovať váš tím aj dodávateľ.
Pozrieť DiagnostikuVedenie realizácie
Viete čo, ale práca sa nehýbe.
Spresním zadanie, skoordinujem tím a dodávateľov a povediem dohodnutú zmenu k overeniu a odovzdaniu.
Viac o vedení realizáciePilot
Jedna konkrétna zmena od zadania po odovzdanie.
Napríklad firemný web alebo automatizácia opakovanej práce. Vopred poznáte rozsah, potrebné podklady a podmienky dokončenia.
Pozrieť možnosti PilotuPravidelné konzultácie
Máte svoj tím. Pri rozhodnutiach chcete druhý pohľad.
Prejdeme návrh dodávateľa, plán práce alebo výsledky. Dostanete odporúčanie s dôvodmi a otázkami, ktoré ešte treba overiť.
Viac o konzultáciáchČo Vors videl
Ako zo zoznamu problémov vznikne poradie práce? Ako odlíšiť podklady od predpokladov? Tieto staršie ukážky približujú môj spôsob uvažovania a prípravy rozhodnutí.
Anonymizované historické príklady zachytávajú pripravené plány a podklady. Nepotvrdzujú, či klient návrh prijal, zrealizoval ani aký obchodný výsledok dosiahol.
Všetky príklady z prácePozrieť sa na problém skôr než na riešenie
Kde sa stratí dopyt po odoslaní formulára? Čo možno zistiť z toho, že je obsah prístupný pre AI? Rozbory ukazujú, čo skontrolovať pred ďalším rozhodnutím.
Všetky rozboryZa Vors stojí Martin Trnka
S webmi a e-commerce pracujem od roku 2007. Viedol som vývoj produktov aj prevádzkoval vlastný e-shop. Poznám zadávanie a realizáciu zmien aj každodennú prácu, ktorú majú podporiť.
Viac o VorsČo sa u vás stále vracia na stôl?
Web, ktorý už nevysvetľuje ponuku. Dopyty bez odpovede. Zmena, ktorú každý posúva ďalej. Počas 45 minút prejdeme vašu situáciu a ujasníme si, či viem pomôcť.
Rezervovať 45-minútový rozhovor