Štyri časti.
Jeden fungujúci
celok.

Máte viac nápadov než času a rozpočtu. Obchod chce inú zmenu než marketing a dodávateľ navrhuje ďalší nástroj. Potrebujete rozhodnúť, čomu sa venovať najskôr.

Prejdeme, čo firma predáva, komu, kde sa dnes zasekáva a čo má zmena priniesť. Porovnáme prínos, náročnosť a to, čo musí byť hotové pred ďalším krokom.

Dostanete odporúčanú prioritu s dôvodmi, poradie krokov a otvorené otázky. Aj pomenovanie práce, ktorú zatiaľ možno odložiť.

Ľudia prichádzajú na web, ale neozývajú sa. Alebo sa ozvú, no obchod nemá dosť informácií a nadväzujúci kontakt viazne.

Prejdeme konkrétnu cestu od ponuky a prvého kontaktu cez formulár či objednávku až po ďalšie spracovanie. Spojíme obsah, použiteľnosť webu a dostupné údaje s tým, čo opisuje váš tím.

Výstupom sú pomenované prekážky, návrhy úprav a spôsob, ako overiť ich účinok. Pri chýbajúcich dátach najprv určíme, čo potrebujeme zistiť.

Údaje sa ručne prepisujú medzi tabuľkou, webom a evidenciou zákazníkov. Reporty ukazujú rôzne čísla. Automatizácia šetrí jeden krok, ale pridáva prácu inde.

Pozrieme sa, odkiaľ informácie prichádzajú, kto ich potrebuje a kde sa strácajú alebo menia. Až potom posúdime úpravu webu, CRM, merania či automatizácie. Rovnako pristupujeme k AI.

Dostanete popis potrebných prepojení a úprav, poradie práce a spôsob kontroly. Konkrétnu realizáciu dohodneme podľa vašich systémov a možností tímu.

Zámer je jasný, ale každý dodávateľ čaká na niekoho iného. Zadanie sa mení a pri odovzdaní vzniká spor o to, čo malo byť hotové.

Spresníme zadanie, zodpovednosti, poradie práce a podmienky prevzatia. Podľa dohody koordinujeme tím a dodávateľov alebo priamo zrealizujeme konkrétnu zmenu.

Máte prehľad o hotovej práci, prekážkach a rozhodnutiach, ktoré treba urobiť. Odovzdanie sa opiera o dohodnuté kontroly funkčnosti a potrebné podklady pre ďalšiu prevádzku.